Индивидуальный предприниматель Несмачных Елена Борисовна, c юридическим адресом 1659354, Россия, Алтайский край, г. Бийск, ул. 2-я Техучилище, д.14, в лице Индивидуального предпринимателя Несмачных Елены Борисовны, именуемое в дальнейшем Исполнитель, представляет маркетинговое агентство Viakaizen, расположенное на доменном имени https://viakaizen.ru/ и предлагает услуги по созданию и продвижению сайта, лендинга, разработку маркетинговой стратегии, консалтинг и маркетинговые исследования (далее – Услуги), любому юридическому или физическому лицу, именуемому в дальнейшем Заказчик, и выражает намерение Исполнителя заключить Договор о предоставлении Услуги по созданию сайта на условиях настоящей Оферты.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Акцептом является факт оплаты Заказчиком счета на услуги, предоставляемые Исполнителем.

1. Терминология


1.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Оферта — настоящий документ "Предложение (публичная оферта) о предоставлении Услуг, опубликованный в сети Интернет по адресу: https://viakaizen.ru/oferta

Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты, оплата заказанных услуг путем предоплаты в порядке, определяемом настоящим Договором. Акцептирование Клиентом настоящего Договора означает, что он полностью согласен со всеми положениями настоящего Договора.

Под Услугами для целей настоящего договора-оферты понимается создание сайта Исполнителем по техническому заданию Заказчика (которое формируется и уточняется в процессе устного брифования Заказчика) (Приложение №1)

Заказчик — юридическое или физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты, и являющееся таким образом Заказчиком Услуг Исполнителя по заключенному договору Оферты.

Договор Оферты — договор между Исполнителем и Заказчиком о предоставлении услуг агентства, который заключается посредством Акцепта Оферты.

Сайтом - называют идентифицированное место в сети Интернет (виртуальном пространстве), где располагается информация, чаще всего отвечающая определённой тематике. Эта информация может быть определённым образом оформлена и структурирована.

1.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.1.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты.

2. Права и обязанности сторон

2.1. Обязанности Исполнителя:

2.1.1. Выполнить создание сайта (в том числе и его дизайн) по своему усмотрению на основании материалов предоставленных Заказчиком и пожеланий, указанных в приложении №1. В случае не получения приложения №1 от Заказчика, приложением №1 можно считать переписку по электронной почте Заказчика с исполнителем, в которой явным образом будут указаны пожелания Заказчика и получено подтверждение Исполнителя о том, что он правильно понял пожелания Заказчика согласно рассчитанной в письме сумме за услуги.

2.1.2. Настройка системы управления контентом, для самостоятельного наполнения Заказчиком сайта.

2.1.3. Интеграция в дизайн сайта логотипа предоставленного Заказчиком при соответствии логотипа требованиям п. 2.2.3. настоящего договора-оферты.

2.1.4. По письменному требованию Заказчика Исполнитель передаёт систему управления сайтом (пароли доступа к административной панели сайта).

2.2. Обязанности Заказчика:

2.2.1. Осуществить 100% предоплату Услуг на основании счета, выставленного Исполнителем Заказчику или согласовать индивидуальные условия оплаты.

2.2.2. Предоставить техническое задание (которое формируется и уточняется в процессе устного брифования Заказчика) как при первоначальном заказе, так и при желании произвести дополнения или изменения в содержании сайта. В случае не получения приложения №1 от Заказчика, приложением №1 можно считать переписку по электронной почте Заказчика с исполнителем, в которой явным образом будут указаны пожелания Заказчика и получено подтверждение Исполнителя о том, что он правильно понял пожелания Заказчика согласно рассчитанной в письме сумме за услуги.

2.2.3. Предоставить логотип компании, контент, фото, видео и аудио информацию как для первоначального наполнения, так и для последующих дополнений или изменений на сайте в электронном виде, в следующих форматах: для контента – txt или ссылка на Google docs, для логотипа - psd; для фото материалов – jpg или raw ; для аудио и видео – ссылкой на загруженные файлы в YouTube или Vimeo.

2.2.4. Произвести перед передачей Исполнителю проверку контента на соответствие орфографическим правилам и на уникальность в сети Интернет, если это необходимо.

2.2.5. Самостоятельно ознакомиться с информацией об условиях настоящего Договора-оферты на сайте Исполнителя по адресу: https://viakaizen.ru/oferta

2.2.6. Сохранять выданные Исполнителем соответствующие финансовые документы, подтверждающие произведенную оплату Услуг;

2.3. Права Заказчика:

2.3.1. Заказчик вправе требовать от Исполнителя предоставления Услуг в соответствии с условиями настоящей оферты и приложения №1.

2.4. Права Исполнителя:

2.4.1. Исполнитель имеет право раскрывать сведения о Заказчике только в соответствии с законодательством РФ.

2.4.2. Исполнитель вправе изменять условия данной оферты в одностороннем порядке. Датой вступления в силу изменений настоящей оферты является дата их публикации на сайте Исполнителя по адресу: https://viakaizen.ru/oferta

2.4.3. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг в случае предоставления Заказчиком недостоверной информации, а также в случае нарушения сроков оплаты Заказчиком заказанных услуг.

2.4.4. Исполнитель вправе в нижней части каждой страницы разработанного Исполнителем сайта делать ссылку на авторство Исполнителя с указанием на сайт и рекламным описанием, сформулированным следующим или подобным образом: "Создано в Viakaizen.ru". Данная ссылка, не может быть изменена или удалена. Не допускается использование сайта, если указанная ссылка была изменена или удалена.

2.4.5. Исполнитель вправе разместить ссылку на сайт Заказчика в портфолио, размещенным на сайте по адресу https://viakaizen.ru/ с указанием информации, относящейся к данному проекту без письменного разрешения Заказчика.

2.4.6. Исполнитель вправе принять оплату за составление технического задания;

2.4.7. Вправе не принимать к рассмотрению претензии Заказчика, предъявленные с пропуском сроков, в течение которых такие претензии могут быть предъявлены в соответствии с настоящим договором;

2.4.8. Вправе расторгнуть настоящий Договор и удалить информацию Заказчика, размещенную на сайте Исполнителя, в случаях:

а) если Заказчик не устранил допущенные им нарушения настоящего Договора в течение одного месяца с момента выставления исполнителем требования об их устранении;

б) если в течение одного месяца с момента окончания ранее оплаченного периода предоставления Услуг заказчик не внес оплату за следующий период предоставления Услуг;

2.4.9. Вправе не приступать к работе, а начатую работу приостановить в случаях, когда нарушение Заказчиком своих обязанностей по настоящему Договору препятствует исполнению настоящего Договора Исполнителем.

2.4.10. Вправе отказать заказчику в размещении информации или прекратить размещение его информации на сайте, если сочтет, что характер или содержание информации заказчика нарушает действующее законодательство Российской Федерации, носит оскорбительный характер, нарушает права и законные интересы других лиц либо противоречит настоящему Договору;

2.4.11 Если Заказчик оплатил счет выставленный Исполнителем, а материал предоставлен не был или был предоставлен в не полном объеме, то Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель делает весь сайт и/или отдельные модули на свое усмотрение в рамках перечисленной суммы от Заказчика. В данном случае претензии по сделанной работе не принимаются.

2.4.12. Если материал и/или пожелания были присланы после начала работ, то работы по этим материалам и/или пожеланиям будут сделаны только после письменного подтверждения Исполнителем о том, что материалы и/или пожелания получены и не выходят за рамки перечисленной по договору суммы, а также будут установлены новые сроки выполнения проекта, которые будут оговорены Исполнителем в письменном виде. Если материалы и/или пожелания выходят за рамки оплаченной по договору суммы, то Исполнитель вправе не выполнять работы по этим материалам и/или пожеланиям до поступления денежных средств за данные материалы/пожелания на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства за данные материалы и/или пожелания не поступят на расчетный счет Исполнителя, то Исполнитель вправе не делать работы по данным материалам и/или пожеланиям.

3. Стоимость услуг и порядок расчетов


3.1. Стоимость Услуги определяется на основании прайс-листа Исполнителя опубликованного на сайте Исполнителя по адресу https://viakaizen.ru/price, исходя из базовой стоимости Услуги, и увеличивается соответственно увеличению количества дополнительно заказанных Заказчиком страниц сайта и дополнительно заказанных расширений (дополнительные компоненты, модули).

3.2. В стоимость Услуги не входит подключение дополнительных компонентов, модулей, плагинов, копирайтинг и иные работы, не оговоренные п. 2.1. данной публичной оферты. Дополнительные услуги оплачиваются отдельно в соответствии с текущими ценами, опубликованными на сайте Исполнителя по адресу https://viakaizen.ru/price либо рассчитываются индивидуально в зависимости от объема и сложности.

3.3. Оплата Услуг производится Заказчиком авансовым платежом в размере 100% (ста процентов) от стоимости выбранных Услуг, если не выбрана другая схема рассчетов, на основании счета, выставленного Исполнителем Заказчику. НДС не предусмотрен на основании п. 2 ст. 346.11 гл. 26.2 Налогового Кодекса РФ.

Оплата происходит путем перечисления денежных средств на расчётный счет Исполнителя указанный в настоящем Договоре либо происходит путем перечисления денежных средств любым удобным для заказчика способом, варианты которых предоставляются Заказчику.

3.4. Заказчик обязуется оплатить Услуги Исполнителя до истечения Срока Акцепта (п.4.3. настоящей Оферты).

3.5. Заказчик обязуется уведомить Исполнителя о произведенном платеже с предоставлением копии платежного документа.

3.6. Обязательство Заказчика по оплате услуг считается исполненным с момента зачисления суммы оплаты на расчетный счет Исполнителя.

3.7. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей. При изменении банковских реквизитов Исполнителя, с момента опубликования новых реквизитов на сайте Исполнителя, Заказчик самостоятельно несет ответственность за платежи, произведенные по устаревшим реквизитам.

3.8. Приемка оказанных Услуг оформляется двусторонним Актом сдачи-приемки, который Исполнитель отсылает Заказчику по электронной почте указанной Заказчиком при регистрации заявки. Если по истечении 5 (пяти) рабочих дней Заказчик не предоставил Исполнителю подписанный Акт и не уведомил Исполнителя об обнаруженных недостатках, то Услуги считаются принятыми.

3.9. В стоимость Услуги не включена регистрация домена. Эта услуга оплачивается отдельно при необходимости, стоимость ее составляет 3500 рублей и в нее входит регистрация выбранного имени домена и оплата годового плана использования домена в зоне com или ru.

3.10 В стоимость Услуги не включена оплата платформы tilda.cc, если разработка ведется на ней. Стоимость платформы Заказчик оплачивает самостоятельно по ссылке и в срок, указанные Исполнителем.

3.11. Заказчик может также определить и оплатить Иные работы не предусмотренные Техническим Заданием, при этом Исполнитель будет выставлять Заказчику счет (квитанцию) из расчета от 2000 (двух тысяч) рублей за 1 час работы специалиста, определение стоимости идет на усмотрение Исполнителя. Оплата такого счета (квитанции) будет означать согласие Заказчика с суммой и условиями выполнения работ, при этом реализация и спорные вопросы идут на усмотрение Исполнителя. Если Заказчик ни в каком виде не прислал условия и порядок внесения изменений, то что именно и как делать определяет Исполнитель, Заказчик при этом не имеет права требовать возврата средств в каком либо виде и определять выполнена работа полностью или нет, этим правом обладает только Исполнитель.

4. Акцепт оферты и заключение договора


4.1. Акцепт Оферты Заказчиком, произведенный до истечения Срока Акцепта, создает Договор (статья 438 ГК РФ) на условиях настоящей Оферты.

4.2. Заказчик производит Акцепт оферты путем оплаты Услуг, в отношении которых заключается Договор. Акцепт Оферты производится с учетом раздела 4 настоящей Оферты.

4.3. Срок Акцепта составляет 5 (пять) банковских дней с момента выставления счета на оплату заказанной Заказчиком Услуги.

4.4. Договор вступает в силу с момента Акцепта оферты Заказчиком и действует:

а) до момента исполнения Исполнителем обязательств по оказанию Услуг в объеме, соответствующем размеру произведенной Заказчиком по Договору предоплаты (в том числе повторно произведенной до прекращения Договора);

б) до момента расторжения Договора.

4.5. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту (п. 2.4.2) влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договоре вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.

5. Особые условия и ответственность сторон


5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную Законодательством Российской Федерации с учетом условий, установленных Договором.

5.2. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за любые задержки и прерывания связи, ущерб или потери, происходящие прямо или косвенно по причинам непреодолимой силы, а также по причинам, находящимся вне сферы разумного контроля со стороны Исполнителя.

5.3. Заказчик самостоятельно несет ответственность за содержание информации, переданной Исполнителю для оказания Услуг по настоящему Договору, ее достоверность, чистоту от претензий третьих лиц и правомерность ее распространения (не нарушая авторских прав, смежных, промышленных и других прав интеллектуальной собственности).

5.4. Исполнитель не несет ответственности за сложности, возникающие у Заказчика в использовании услуг Исполнителя, вызванные низким качеством линий и каналов связи, предоставленных Заказчику третьими лицами, применением нелицензионного программного обеспечения (включая прикладные программы, не используемые непосредственно для работы с сетью Internet), с функционированием абонентского оборудования и другими обстоятельствами, находящимися вне компетенции Исполнителя.

5.5. Исполнитель не несет ответственности по срокам изготовления сайта в случае несвоевременного предоставления материалов Заказчиком.

5.6. Исполнитель не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Заказчику в результате использования или невозможности пользования Услугами или понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, дефектов, задержек в работе или передаче данных, или изменения функций и других причин.

5.7. Заказчик полностью ответственен за сохранность своего пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного его использования.

5.8. Меры ответственности сторон, не предусмотренные в настоящем Договоре, применяются в соответствии с нормами гражданского законодательства Российской Федерации.

5.9. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Сторонами. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров стороны передают их на рассмотрение в Арбитражный суд по месту нахождения ответчика.

6. Порядок рассмотрения претензий и споров


6.1. Претензии Заказчика по предоставляемым Услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению только в письменном виде и в срок не позднее 3-х календарных дней с даты возникновения спорной ситуации. Срок рассмотрения претензий Заказчика составляет не более 10 (десяти) рабочих дней.

6.2. Рассмотрение претензий к Исполнителю, связанных с предоставлением Услуг, осуществляется при предъявлении Заказчиком соответствующих финансовых документов, подтверждающих оплату Услуг.

6.3. Для решения технических вопросов при определении вины Заказчика в результате его неправомерных действий при пользовании сетью Интернет, Исполнитель вправе самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов.


7. Политика конфиденциальности

7.1. Исполнитель обязуется сохранять в тайне всю коммерческую информацию, не относящуюся к категории общедоступной, которую он получил от Заказчика во время срока действия Договора Оферты, только если она была обозначена как секретная или конфиденциальная.

7.2. Исполнитель обязуется при исполнении договора Оферты выполнять требования законодательства, в том числе о защите прав потребителя, о защите персональных данных (п. 2 статьи 18.1 Закона № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных»). Исполнитель обязан не допускать к имеющимся в связи с выполнением Договора Оферты документам лиц, не имеющих на это соответствующих полномочий, если такие документы изначально будут обозначены Заказчиком или Исполнителем, как конфиденциальные.

7.3. Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность предоставленных Заказчиком данных и не разглашать их третьим лицам (за исключением уполномоченных государственных органов, а также службы доставки, аудиторов, консультантов, бухгалтеров, юристов на условиях сохранения ими конфиденциальности полученной информации). Политика конфиденциальности Исполнителя является неотъемлемой частью настоящего Договора Оферты.

7.4. Заказчик предоставляет Исполнителю согласие на обработку, в целях исполнения Договора Оферты и на его условиях, его персональных данных, предоставленных Исполнителю, и подтверждает оплатой счета по Договору Оферты, что ознакомлен и согласен с Политикой конфиденциальности Исполнителя. Ссылка на Политику конфиденциальности https://viakaizen.ru/politika

8. Авторское право

8.1. Исполнитель обязан соблюдать требования законодательства РФ об авторском праве.

8.2. Имущественные права на тексты, изображения и графику, подготовленные и предоставленные Заказчиком Исполнителю в рамках Договора, принадлежат Заказчику либо третьим лицам. Ответственность за правомерность использования материалов, принадлежащих третьим лицам, несет Заказчик.

8.3. Произведения, в том числе подготовленные в качестве промежуточных результатов и переданные в порядке согласно п.3.8. Договора Оферты, считаются принятыми Заказчиком с момента подписания Акта сдачи-приемки выполненных работ.

8.4. Исполнитель подтверждает, что в полном объеме передает Заказчику принадлежащее ему исключительное право на Произведения. Исключительное право на Произведения переходит к Заказчику с момента подписания Сторонами Акта сдачи-приемки выполненных работ. Подписание иных документов, подтверждающих переход исключительного права на Произведения Заказчику, не требуется. С момента подписания вышеуказанного Акта Заказчику будет принадлежать исключительное право использовать Произведения в любой форме и любым не противоречащим закону способом на территории всех стран мира без каких-либо ограничений и/или исключений.

8.5. Исполнитель гарантирует, что на момент передачи Произведений Заказчику:

- Исполнитель будет являться единственным обладателем исключительного права на Произведения;

- Отчуждение исключительного права на Произведения по Договору не нарушит прав третьих лиц;

- Исключительное право на Произведения не будет отчуждено, заложено или передано по лицензионным договорам третьим лицам.

8.6. Заказчик приобретает исключительное право на то количество Произведений, которое указано в Приложении №1 к Договору Оферты и передано в порядке, предусмотренном п.3.8. Договора Оферты. Количество таких Произведений может быть изменено по письменному соглашению Сторон.

8.7. Заказчик не имеет права использовать Произведения до момента обоюдного подписания Акта сдачи-приемки выполненных работ.


9. Заключительные положения


9.1. Стороны по Договору признают юридическую силу текстов документов, полученных по каналам связи, наравне с документами, исполненными в простой письменной форме. Исключение из этого правила составляет обмен претензиями, для которых простая письменная форма обязательна и она высылается письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес Исполнителя.

9.2. Каналы связи в терминах Договора – это: 1) электронная почта а) адрес электронной почты Заказчика, указанный им при формировании Заказа на Услугу, б) адрес электронной почты Исполнителя, указанный в настоящих условиях Оферты; 2) мессенджеры: Whats App, Telegram, Facebook Messenger; 3) почта с уведомлением о вручении.

9.3. В случае изменения контактных адресов по инициативе Заказчика контактными будут считаться адреса электронной почты, сообщенные Исполнителю Заказчиком.

9.4. Стороны принимают на себя все ответственность за действия сотрудников, имеющих доступ к каналам связи.

9.5. Заказчик гарантирует Исполнителю достоверность и своевременность предоставления информации.


10. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель

Несмачных Елена Борисовна

Адрес: 659354, Россия, Алтайский край, г. Бийск, ул. 2-я Техучилище, д.14

Телефон/Факс: +34648697037

Электронная почта: alexandra@viakaizen.com

ИНН 220405523180

ОГРНИП 318222500018952

Р/сч: 40802810502000000457

Банк ПАО «Сбербанк России»

ИНН банка 7707083893

К/сч: 30101810200000000604

БИК 040173604


Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы вправе отказаться от покупки Услуги, предоставляемых Исполнителем.


Согласен с договором