Внедрение эффективного CRM-макетинга в бизнес
Цифровая трансформация бизнеса для увеличения продаж и максимизации прибыли за счет настройки персонализированных коммуникаций бизнеса с клиентами
Внедрение эффективного CRM-макетинга в бизнес
Цифровая трансформация бизнеса для увеличения продаж и максимизации прибыли за счет настройки персонализированных коммуникаций бизнеса с клиентами
Ключевые проблемы бизнеса без CRM
Потеря заявок
Заявки поступают в разные каналы: почта, мессенджеры, SMS. Менеджеры отвлекаются, теряют клиентов, перезванивают поздно или вовсе не отвечают.
Недополученная прибыль
Менеджеры не умеют работать с «холодными» и «теплыми» лидами, не ведут клиентов по воронке продаж. Если покупка не совершена сразу — о клиенте забывают. Повторные продажи теряются.
Отсутствие контроля задач
Сотрудники забывают о поручениях, тратят время впустую. Нет четкого понимания, кто работает эффективно, а кто нет.
Хаос в документах
Менеджеры тратят 15−40 минут на подготовку договоров, счетов и актов, часто допуская ошибки.
Неконтролируемые расходы
Бюджет на рекламу расходуется, но нет понимания, какие источники дают качественные заявки, а какие требуют корректировки или отключения.
Слабая коммуникация
Нет единой системы управления сотрудниками. Взаимодействие между офисом, складом и удаленными работниками разрозненное, а контроль выполнения задач затруднен.
“
Первое правило любой технологии, используемой в бизнесе, заключается в том, что автоматизация, примененная к эффективной операции, увеличит ее эффективность. Автоматизация, примененная к неэффективной операции, увеличит ее неэффективность
Комплексный CRM-маркетинг на основе CJM
-
Разрабатываем карту пути клиента (CJM)
Анализируем взаимодействие клиента с вашим бизнесом на всех этапах и создаем персонализированные стратегии маркетинга. -
Глубинные интервью
Проводим интервью с клиентами и сотрудниками, чтобы выявить ключевые боли, ожидания и точки роста. -
Анализ и оптимизация конверсии
Исследуем сайт, выявляем слабые места и улучшаем пользовательский опыт для увеличения конверсии.
Мы предлагаем решение — Zoho CRM
Один инструмент, который автоматизирует продажи, аналитику и управление клиентами. Zoho CRM — облачная система с гибкими настройками, мощной аналитикой и удобной автоматизацией бизнес-процессов.
Единая база заявок
Система собирает обращения из почты, мессенджеров, звонков и соцсетей, уведомляя менеджеров.
Максимальная конверсия
Zoho CRM фиксирует статус клиента, напоминает менеджеру о контакте и помогает довести лид до сделки.
Контроль работы команды
Отслеживайте задачи, управляйте нагрузкой и анализируйте эффективность команды в реальном времени.
Автоматизация документооборота
CRM генерирует счета, накладные и договоры, сокращая рутину и исключая ошибки.
Аналитика рекламы и расходов
Определяйте эффективные каналы продвижения, фиксируйте затраты и корректируйте стратегию.
Удобная коммуникация
Объединяйте офис и удалённых сотрудников, интегрируя CRM с чатами и почтой.
Этапы внедрения CRM
Мы внедряем CRM, которая помогает вашему бизнесу расти и масштабироваться!
Определяем цели и задачи
- Проводим установочную встречу, анализируем бизнес-процессы и определяем ключевые задачи внедрения.
- Исследуем вашу компанию, чтобы CRM усилила рабочие процессы.
- Формируем персональное коммерческое предложение под ваши нужды.
Согласовываем проект
- Разрабатываем три варианта КП: минимальный, по вашему запросу и нашу рекомендацию.
- Закрываем финансовые и документальные вопросы, согласовываем сроки внедрения.
Настраиваем интерфейсы
- Создаём удобную рабочую среду для сотрудников, клиентов и подрядчиков.
- Подключаем удалённых и офисных сотрудников, настраиваем доступы.
- Обучаем персонал работе с CRM и разъясняем преимущества, чтобы избежать сопротивления нововведениям.
Автоматизируем бизнес-процессы
- Настраиваем CRM для автоматического формирования документов, выставления счетов, обработки сделок.
- Упрощаем работу отдела продаж, повышая его эффективность более чем на 40% в первый месяц.
Интегрируем каналы связи
- Подключаем CRM ко всем источникам заявок: сайты, звонки, мессенджеры, соцсети.
- Автоматизируем фиксацию заявок, историю общения с клиентами и напоминания менеджерам.
- Помогаем избежать потери до 65% выручки, которая уходит из-за несвоевременных звонков или ответов.
Настраиваем аналитику
- Внедряем отчётность и систему сквозной аналитики.
- Помогаем вам отслеживать средний чек, LTV, стоимость заявки, цикл сделки в режиме реального времени.
- Даём чёткую картину происходящего, что упрощает развитие бизнеса.
Администрируем систему и настраиваем права доступа
- Ограничиваем доступ сотрудников к данным, настраиваем уровни прав.
- Даём возможность контролировать, кто может редактировать, просматривать или экспортировать данные.
- В случае ЧП вы сможете моментально заблокировать доступ к важной информации.
Обеспечиваем поддержку
- Дорабатываем CRM под новые задачи, обучаем сотрудников.
- Помогаем бизнесу увеличивать продажи, повышать маржинальность и выходить на новые рынки.
- Через 3 месяца работы с CRM ваш бизнес становится эффективнее и прибыльнее.
можно бесконечно долго смотреть на ОГОНЬ, ВОДУ и то, как растет чужой бизнес.
А МОЖНО РАСТИТЬ СВОЙ.
А МОЖНО РАСТИТЬ СВОЙ.