Чёрная пятница (Black Friday) — это один из самых масштабных и ожидаемых дней для распродаж по всему миру, который ежегодно проводится в конце ноября. Изначально возникший в США, этот день постепенно приобрёл международную популярность и стал глобальным явлением. В последние годы всё больше бизнесов, от крупных брендов до малых предприятий, стремятся воспользоваться этой возможностью для увеличения продаж.
Важность для бизнеса заключается в том, что Чёрная пятница предлагает уникальные возможности для:
- Увеличения продаж: В 2022 году общие продажи за период Чёрной пятницы достигли 31,2 миллиарда долларов. Онлайн продажи составили 70% всех покупок, что свидетельствует о доминировании электронной коммерции.
- Привлечения новых клиентов: Покупатели активно ищут выгодные предложения, и Чёрная пятница даёт возможность расширить клиентскую базу, предлагая выгодные условия.
- Повышения лояльности: Даже после покупки важно поддерживать клиентов через программы лояльности и персонализированные предложения, чтобы вернуть их снова.
- Усиление конкурентоспособности: Многие компании предлагают скидки и специальные предложения на протяжении всей недели, чтобы остаться впереди конкурентов и поддерживать интерес клиентов.
Чёрная пятница играет ключевую роль в стратегиях роста бизнеса, особенно в онлайн-продажах, где мобильная коммерция становится всё более важной — в 2022 году 54% онлайн-дохода было получено через мобильные устройства.
Таким образом, подготовка к Чёрной пятнице требует разработки комплексной стратегии с учётом различных видов акций, от рекламных коммуникаций до программ лояльности и розыгрышей.